退換商品

  • 有關一般商品退換書事宜?
    為了保障您的權益,國家網路書店會員所購買商品享有到貨十天的鑑賞期(含例假日)。退回之商品必須於鑑賞期內寄回(以郵戳或收執聯為憑),且商品必須是全新狀態(不可簽名、註記...等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,三聯式發票請蓋章,否則恕不接受退貨。
    下列情況恕不能退換:
    1. 收到書籍超過10天以上。
    2. 有包裝之書籍已拆封。
    3. 商品已非全新狀態(包括已遭簽名、註記…等)與經使用造成毀損。
    4. 商品缺少完整包裝(含商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。
    *請留意,鑑賞期非試用期,請您在訂購商品前或收到商品後,對該商品有任何疑慮,或需要更進一步了解商品的內容或使用方式,請先來信或來電02-2518-0207分機15與客服人員連絡,請勿逕行拆開使用,以免損失您的消費權益。
    *會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,故將可視情況採取取消訂單交易或永久取消其會員資格辦理。
  • 有關瑕疵書換貨?
  • 辦理一般商品退貨程序
  • 訂單退款說明
  • 退款的方式?
  • 海外地區退貨

˄